Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tu981

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tu981, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tu981 Quy định sử dụng dịch vụ tu981
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của tu981 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của tu981 để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc quy trình xác minh ví Viettel Money, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tu981 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa — không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả về ví đã xác minh trước khi tài khoản được đóng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản tu981 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại tu981 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi lớn có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi số dư được hoàn trả về ví đã xác minh.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng xử lý qua kênh hỗ trợ.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng cookie và mã hóa SSL như trên mọi thiết bị khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.