Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi xử lý gọn

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Bạn nộp ảnh CCCD và ảnh selfie để chúng tôi xác nhận tài khoản thuộc về đúng người trước khi cho phép rút tiền.

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được cho một thao tác đăng nhập hoặc xác nhận cụ thể.

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản tu981 của bạn. Sau xác minh, lệnh nạp và rút tiền qua ví đó mới được hệ thống chấp nhận xử lý.

Thường xảy ra khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, hoặc hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Liên hệ chat hỗ trợ để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Lệnh rút tiền được xếp theo thứ tự tiếp nhận và xử lý tuần tự. Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào lượng yêu cầu và bước xác minh ví của từng lệnh cụ thể.