Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tu981 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tu981 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tu981 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của tu981, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được hỗ trợ nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới có thể xem dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật được phân quyền mới xem được thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ tại tu981.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.